小米总裁林斌谈聘请谷歌前高管原因

小米全球化需要一位软件人物

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      小米证实，将聘请前谷歌android副总裁巴拉为小米全球副总裁，这暗示其有着走向国际市场的计划。在该公司北京总部，林斌接收了tnw的采访。他表示，巴拉整个的工作就是“想我们下一个要打入的市场，以及如何打入”。

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      林斌称：“我们希望在10月他正式加入公司时，为我们想出一个战略。他的工作就是与我、雷军和其他联合创始人合作，制定我们的战略并去执行。”在中国，小米手机因高端配置和低价位而流行。这可能是因为林斌称之为的“铁人三项业务模式”——硬件、软件和互联网服务——该公司的收入主要来自后两者。

      林斌称：“我们认为硬件仅仅是一个运行服务的平台。我们不期望在硬件上赚钱，我们瞄准购买硬件、然后使用我们服务的用户，最终带来收入的是服务。”小米的软件指的是以android为基础的、高度可定制的固件miui，同时销售如主题、应用程序和游戏内购买等服务。互联网服务指的是小米的电子商务平台。

      林斌指出，在该公司的业务模式中软件是关键。他称：“人们感觉到的大多数产品功能实际是软件和服务。用户喜欢这个软件、喜欢这个体验，他们喜欢知道如何上网浏览和下载apk。他们玩运行非常流畅的游戏。我们必须在做其他事情前把软件做好。”

      出于这个原因，聘请巴拉就是由于他的产品管理经验。林斌在解释巴拉的作用时称：“不同地区、不同国家的消费者有不同的需求。(我们需要)了解这些消费者想要什么样的软件设计，甚至一些硬件设计和一些互联网服务。在我们销售前，我们要在适应国际用户上做得非常好。因此我们需要雨果这样有丰富产品经验的人，他是世界上做这件事的最佳人选之一。”巴拉除了有软件专长外，还曾积极参与硬件设计。

用户评价是小米成功的重要组成部分

      林斌将公司成功的很大一部分归功于采取了非常不同的与用户合作的方式，他打算将这推广到国际舞台。他称：“我们是唯一一家这么做的公司：超级开放、接受用户评价和每周升级(软件)。我们是唯一一家，没有其他公司这么做。”

      除了软件外，小米还听取用户关于硬件的反馈信息。消费者拿到手机，就会向公司反映心得，从而促使硬件改进。通过让客户参与每一步智能手机制造过程，小米的用户群不同于其他智能手机公司，而是非常忠诚。林斌称：“真正的原因是，用户有主人翁感和成为改进系统、改进手机行动一部分的感觉，使他们感到受尊重和感到自己是其中一份子。这种参与感将使他们积极参与讨论，从本质上说也是他们成为我们铁杆粉丝的原因。”

在美国有成千上万的小米手机

      然而，鉴于小米模式只在中国试验过，这是否限制了其在海外成功的可能性?林斌称不会。他表示，小米目前在全球各地都有粉丝。其miui软件可被独立开发者翻译成其他语言并移植到非官方版本——其网站上的列表包括了欧洲几个国家以及巴西和印度尼西亚。

      林斌称，巴拉的工作就在这个领域，因为miui主要还是只吸收中国粉丝反馈信息的系统。他解释到：“中国以外有很多粉丝，但他们分散在各国，无法深入持久地集中关注某个国家用户的反馈信息。我认为这是我们需要做的工作。我们在中国已经这样做，这就是为什么在我看来，今天的miui可以说是给中国用户的最好移动系统。但对于其他地区并非如此。因此我们需要深入调查不同地区的需求。”

      林斌还透露了一个惊人的信息：“实际上我们在美国有成千上万的手机用户。我们没有向美国出售是因为物流问题——送货只能到中国城市——但通过分析我们发现，有成千上万的手机流到美国。”

miui是android生态系统一部分

      当小米最终国际化时，谷歌会感到威胁而打压么?android在中国成为主流系统，但google play还未真正涉足。虽然谷歌对android持放任态度，但去年却阻止宏碁发布基于阿里云系统的设备，因为阿里云被认为是android“半成品”。

      然而，林斌称miui肯定属于android生态系统，事实上，谷歌android高级副总裁桑德尔·皮采(sundar pichai)欢迎巴拉留在android生态系统里，证实谷歌已接受了miui的存在。他解释到，这是因为miui的维护完全兼容android。

      谷歌唯一感到威胁的只是小米走向国际。林斌清楚，小米的未来取决于miui——毕竟，前谷歌高管非常清楚开发有全球吸引力的移动软件，是小米还未克服的障碍。一家中国公司在多大程度上能适应西方用户的口味还不清楚，但小米试图将其中国成功模式带到世界引起了众人的关注。
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